Het gezicht achter de webshop Hip By Moos heet Monique Bos.Ik ben getrouwd en moeder van 2 zoons van 4 jaar en 8 jaar, we wonen in het drenthse Hoogeveen. Naast mijn webshop Hip By Moos werk ik 16 uur als reisadviseur.

Met hoeveel personen zijn jullie werkzaam in je bedrijf, en wat zijn hun functies? 

Ik ben alleen werkzaam in de webshop Hip By Moos, dit valt goed te combineren naast mijn baan en gezinsleven. Wel heb ik de administratie uit handen gegeven, dit doet mijn man voor mij. Zo hebben wij de taken eerlijk verdeeld. 

Wat voor soort webshop heb je?

Op dit moment verkoop ik vooral kinderkleding én speelgoed, maar ik wil me meer gaan richten op de verkoop van (jongens)kleding. Specifiek van de kinderhelden van nu, hierbij moet je dan denken aan Paw Patrol, Star Wars, Spiderman, en ga zo maar door...

Wanneer besloot je een webshop te beginnen?

Begin 2015 ging ik gedwongen minder werken in mijn baan als reisadviseur, tegelijkertijd ging mijn jongste zoon naar school. Kortom ik had “tijd over” en de wens om te ondernemen begon steeds meer op te borrelen. In september heb ik de knoop doorgehakt en ben ik op zoek gegaan naar `hoe` en `waar` ik een leuke webshop kon openen.  In oktober 2015 is de webshop online gegaan.

Wat is je doelgroep die je wil bereiken, en hoe bereik jij die?

Mijn doelgroep is ouders van stoere en hippe kinderen. Ik bereik hen door te adverteren op de sociale netwerken en advertentiesites. Ook sponsor ik wel eens lokale evenementen, zoals momenteel kortingsbonnen in goodiebags voor een informatie-avond voor zwangere vrouwen en spulletjes voor een veiling voor het goede doel , dit wordt georganiseerd door een lokale kinderopvang.

Hoe heb je naamsbekendheid opgebouwd?

Door dus heel actief te zijn op social media, marktplaats en lokale evenementen. Dit moet je blijven onderhouden.

Was het opstarten van je webshop (onderneming) ingewikkeld?

Nee dat vond ik niet. Na wat onderzoek wist ik welke administratieve  zaken er geregeld moesten worden, zoals een inschrijving bij de Kamer van Koophandel en een zakelijke rekening. En natuurlijk een host voor mijn website.

Voor dit laatste kwam ik al gauw uit op “Gratis Webshop Beginnen”, want hier kan je de shop helemaal aanpassen naar eigen wens en heb je feedback van mede webshopeigenaren in een facebookgroep, hier kan je eventuele  vragen stellen en er is altijd wel iemand online om mee van mening te wisselen. De grootste uitdaging vind ik het om leveranciers te vinden  die  voldoen aan mijn wensen.

Waardoor maak jij onderscheid met je webshop van de rest in dezelfde branche?

De kleding op Hip By Moos is ten eerste scherp geprijsd. Verder probeer ik mij te onderscheiden door flexibel te zijn naar de klant, ze mogen bijvoorbeeld altijd langskomen om kleding te passen en voelen,  ook kunnen ze altijd terecht met vragen, deze worden zo snel mogelijk (binnen 24 uur) beantwoord. Verder is er een leuke facebookpagina met nieuwtjes, aanbiedingen en regelmatig (win) acties.

Momenteel ben ik dus scherper op de inkoop van de kleding omdat ik me meer wil gaan specialiseren. Hip By Moos moet dé shop worden met kleding van de hedendaagse kinderhelden!

Wat zou jij nog graag zien veranderen (eventueel in de toekomst) in je onderneming?

Ik leer steeds meer over het beheren van mijn site, bijvoorbeeld hoe de site op internet gevonden wordt door potentiële klanten. Hier werk ik hard aan, dit is belangrijk voor het succes van Hip By Moos.

Zijn er nog belangrijke tips die je mede webshop eigenaren wil mee geven?                                       

Doe van tevoren goed onderzoek naar wat eventuele valkuilen zijn, bedenk welke kant je op wil, het voordeel van een online shop is dat je flexibel  bent qua inrichting en uiterlijk van de shop. Ook is het handig om online cursussen te volgen, webinars van specialisten op het gebied van marketing, seo, boekhouden en alles wat komt kijken bij het onderhouden van een webshop. Ik heb vooral mijn gevoel gevolgd en je moet weten dat je er heel veel tijd in moet steken, dat loont!

Neem snel en vrijblijvend een kijkje op mijn site: